【重要】メール配信サービス「ブラストメール」への不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について

2026/10/29

このたび、株式会社ホープン（以下「当社」）がメールマガジンの配信に利用している、株式会社ラクスライトクラウド（以下「運営会社」）が提供するメール配信サービス「ブラストメール」において、第三者による不正アクセスが発生し、個人情報が漏えいした可能性があることが判明しましたので、お知らせいたします。

当社から運営会社に直接確認した結果、2026年10月29日（木）12時時点で、配信先情報等の漏えいが確認されたものに当社の契約は含まれていないことを確認しております。

なお、運営会社による調査は引き続き継続しており、今後の進捗により、新たな事実が判明した場合には、必要に応じて速やかにお知らせいたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

1．経緯

運営会社が提供するメール配信サービス「ブラストメール」において、第三者による不正アクセスおよび情報漏えいが発生したことが、公表されました。

運営会社の発表によると、サービスの契約者情報および一部契約者の配信先情報が流出しており、10月29日（木）12時時点で、契約者情報以外の情報漏えいが確認された契約件数は345件となっています。

2．漏えいの可能性がある情報

当社では、過去にインターネットで年賀状印刷および喪中・寒中はがき印刷をご注文いただいたお客様へのメールマガジン配信に、同サービスを利用しております。

本件において、漏えいの可能性がある配信先情報は以下のとおりです。

・メールアドレス

なお、上記は漏えいの可能性がある情報を示したものであり、10月29日（木）12時時点で当社のメールマガジン配信先情報は含まれていないことを確認しております。

また、住所、電話番号、クレジットカード情報、パスワード等は、当社のメールマガジン配信先情報として同サービスに登録しておらず、本件における配信先情報の漏えい対象には含まれておりません。

※ 当社が運営するオウンドメディア「お役立ち情報発信メディア BST」のメールマガジンについては、別の配信システムを利用しているため、本件の対象には含まれておりません。

3．今後の対応

当社では、引き続き運営会社からの情報を確認し、当社の登録情報への影響について状況の把握に努めてまいります。

今後、当社に関係する情報の漏えいが確認された場合など、お知らせすべき新たな事実が判明した際には、速やかにお知らせいたします。

以上

【本件に関するお問い合わせ先】
https://hopen.co.jp/contact_karasuyama/

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